Veelgestelde vragen

Zoeken is gratis. Een gesprek openen kost € 14,99 excl. btw (€ 18,14 incl. btw), in een bundel vanaf € 7,80 per gesprek. Je mag ook zelf een aantal kiezen. Er is geen abonnement en geen commissie.

Je eerste 3 gesprekken zijn gratis, tot en met 31 december 2026. Open een gesprek en vul je mobiele nummer in. Dan krijg je de gratis gesprekken meteen. Iedereen doet één keer mee: één keer per mailadres en één keer per nummer. Daarna betaal je per gesprek, zoals altijd. Gratis gesprekken die over zijn, vervallen na 31 december 2026.

Je koopt credits vooraf, in euro’s en inclusief btw. Bij het afrekenen zie je iDEAL en de andere betaalmethoden. De betaling loopt via Mollie. Je krijgt meteen een factuur per e-mail, en alle facturen staan ook op je dashboard.

Bij elke vermelding staat wanneer de vakmens dat zelf heeft bevestigd, bijvoorbeeld "zelf bevestigd vandaag om 17:12". Zonder bevestiging staat hij niet in de lijst. Onder de lijst staan soms vakmensen met "Vaste dag. Nog niet bevestigd." Die zeiden voor die dag nog geen ja.

Iedereen ziet dezelfde volgorde. Een plek bovenaan is niet te koop. Wij kijken naar vijf dingen, in deze volgorde:

1. Wanneer iemand heeft bevestigd. Wie vandaag zelf heeft gezegd dat hij kan, staat boven wie dat gisteren zei.
2. Of iemand antwoordt. Wie de laatste negentig dagen twee keer een gesprek liet liggen, zakt. Eén keer telt niet mee, en een nee nooit.
3. Hoe vaak iemand zijn dag doorgeeft. Wie de laatste dertig dagen vaker doorgaf of hij kon, staat hoger.
4. Hoe snel iemand antwoordt. Wie meestal sneller antwoordt, staat hoger.
5. Afstand. Is de rest gelijk, dan staat wie dichterbij is hoger.

Een vaste dag die nog niet bevestigd is, staat in een eigen blok. Dat blok staat onder wie die dag zelf ja zei. In dat blok staat wie het dichtst bij is bovenaan.

Verder niets. Wij kiezen niemand voor je uit en geven niemand een cijfer.

Eén credit opent één gesprek met één vakmens. Jullie praten via het gesprek op Spoedjob en regelen de rest onderling. Telefoonnummers en e-mailadressen worden niet gedeeld. Dezelfde vakmens binnen negentig dagen nog eens spreken kost niets extra; daarna kost het weer één credit, in hetzelfde gesprek.

De vakmens krijgt een bericht als je een gesprek opent. 's Nachts komt dat bericht om 7:00. Hij heeft acht uur, geteld tussen 7:00 en 21:00, om te reageren. Open je om 20:00 een gesprek, dan loopt die tijd tot 14:00 de volgende dag. Komt er geen reactie, dan krijg je je credit automatisch terug. Kan hij die dag niet en zegt hij dat als eerste? Ook dan krijg je je credit terug.

Reageert hij niet binnen acht uur, dan krijg je het credit automatisch terug op je saldo en sluit het gesprek. Die uren tellen tussen 7:00 en 21:00; een gesprek van 's avonds laat loopt dus tot de volgende middag. Hij krijgt van ons een herinnering. Kan hij die dag niet? Dan tikt hij op “Ik kan die dag niet”. Is dat zijn eerste reactie, dan krijg je je credit ook terug. Gebeld of geappt buiten het gesprek? Dat telt ook als reactie. Tik dan in het gesprek op “We hebben contact”, en het credit blijft staan.

Twaalf maanden na aankoop. De oudste credits worden het eerst gebruikt. Dertig dagen voor ze vervallen krijg je een e-mail. Op je creditspagina zie je wanneer je oudste credits vervallen.

Meestal niet. Credits zijn een vooruitbetaling voor gesprekken. Een credit dat terugkomt, staat weer op je saldo. Dat gebeurt als de vakmens niet reageert. Of als hij als eerste reactie op “Ik kan die dag niet” tikt. Koop je niet voor je werk? Kun je een teruggekregen of ongebruikt gekocht credit niet gebruiken? Dan mag je het bedrag in geld terugvragen. Mail ons dan. Stopt Spoedjob met het platform, dan krijg je niet-gebruikte gekochte credits ook terugbetaald. Zie de voorwaarden.

Koop je niet voor je werk, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Bij het afrekenen staat een vinkje. Daarmee vraag je ons je credits meteen te leveren en laat je die bedenktijd los. Dat vinkje is nodig om af te rekenen, want je credits zijn meteen te gebruiken. Wil je je bedenktijd houden, koop dan geen credits. Zie de voorwaarden.

Nee. Wat op een profiel staat, heeft de vakmens zelf ingevuld: VCA, verzekering, diploma's, certificaten en registernummers. Alleen het label "KVK" betekent dat het nummer bij controle in het Handelsregister stond. Controleer zelf wat je nodig vindt, vóór het werk begint: uittreksel, legitimatie en verzekering. Kijk ook in de registers van de sector, zoals het BIG-register of het Centraal Diploma Register VCA. Bij elke sector staat waar je dat nakijkt.

Dat deze vakmens geen KVK-nummer heeft opgegeven en dus waarschijnlijk geen eigen onderneming drijft. Je mag hem gewoon inhuren. Er gelden dan andere regels voor jou. Je betaalt ten minste het wettelijk minimumloon per uur plus 8% vakantiegeld. Huur je hem structureel twee of meer dagen per week in, langer dan een maand? Dan moet je waarschijnlijk loonheffingen inhouden. Blijkt achteraf dat het een arbeidsovereenkomst was, dan komen de naheffing, de premies en het achterstallige loon voor jouw rekening. Je ziet deze uitleg nog een keer voordat je een gesprek opent.

Ja. In een oproep zet je wie je zoekt, waar en op welke dagen. Vakmensen in dat vak die in die plaats werken, zien hem. Zij laten zelf weten of ze kunnen. Plaatsen kost niets, en een reactie krijgen ook niet. Wil je met iemand verder, dan open je een gesprek via zijn of haar profiel. Dat kost hetzelfde als vanuit de lijst. Zie oproep plaatsen.

Tot en met de laatste dag die je kiest, en dat is hoogstens een week vooruit. Komt die dag voorbij zonder reactie, dan verloopt je oproep en krijg je daar bericht van. Heb je iemand gevonden, of is het niet meer nodig? Sluit je oproep dan zelf. Iedereen die reageerde krijgt daar bericht van.

Nee. Met een oproep zoek je een zelfstandige voor een klus of een dienst op een paar dagen, geen werknemer. Wij zetten je oproep alleen op de site, zoals een advertentie. We zoeken niet voor je en kiezen niemand uit. De betaling voor het werk regelen wij niet. Prijs, uren en afspraken regel je zelf met de vakmens. Jij beoordeelt of die als zelfstandige voor je kan werken. Zoek je iemand in loondienst of via een uitzendbureau? Daar is Spoedjob niet voor. En let op: eisen aan leeftijd, afkomst, geloof of geslacht mogen niet in een oproep; die teksten weigeren we.

Nee, je oproep staat meteen online. In je oproep kun je geen telefoonnummer, e-mailadres of adres zetten: contact loopt via Spoedjob. Staat er zoiets in, dan zegt het formulier dat meteen. Is je tekst gelijk aan die van een oproep van iemand anders? Dan kijkt een medewerker hem eerst na, op werkdagen tussen 8:00 en 21:00. Zodra hij online staat, krijg je daar bericht van. Houdt een oproep zich niet aan de regels, dan halen we hem weg en laten we je weten waarom.

Ja. Kies bij het zoeken de dag die je nodig hebt, tot een week vooruit.

Niets, nooit. Wie jou wil spreken betaalt daarvoor. Jij betaalt niets aan Spoedjob.

Maak een profiel aan via Ik ben vakmens. Dat duurt ongeveer vier minuten. Zet daarna je beschikbaarheid aan. Je staat dan in de lijst bij iedereen die in jouw werkgebied zoekt.

Nee. Je kiest één keer je vaste werkdagen. Op die dagen sta je in de lijst, als vaste dag. Weet je zeker dat je morgen kunt? Zet het op je dashboard. Dan sta je bovenaan, als bevestigd. Kun je een dag niet, zet hem uit. Ben je een tijd weg? Pauzeer in je dashboard voor een, twee of vier weken.

Kijk eerst op je dashboard of je op pauze staat, en of je vaste dagen aan staan. Na acht weken zonder iets te doen staat je profiel niet meer in de lijst. Inloggen zet hem weer aan.

We kijken elke foto na voordat hij in de lijst komt. Staat je bedrijfsnaam of je telefoonnummer op de foto? Dan keuren we hem af. Contact loopt namelijk via Spoedjob. Je profiel blijft gewoon in de lijst. Je ziet dan je voorletter in plaats van je foto. Je hoort van ons waarom, en na drie dagen sturen we nog een herinnering. Wil je een andere foto? Kies via je dashboard een foto zonder je bedrijfsnaam of telefoonnummer.

Een oproep is een vraag van iemand die zelf een vakmens zoekt: een vak, een plaats en een paar dagen. Staat er een in jouw vak en werkgebied, dan zie je hem bij oproepen. Reageren is gratis, net als alles bij ons. Wil de ander verder met je, dan opent hij of zij een gesprek. Die betaalt daarvoor; jij nooit.

Nee, de lijst is voor iedereen te zien. Reageren kan met een profiel; dat maak je gratis aan in een paar minuten.

Nee, dat hoeft niet. Doe je af en toe een klus, dan drijf je nog geen onderneming. Inschrijven hoeft dan niet. Werk je regelmatig voor steeds andere mensen en verdien je daar geld mee? Dan drijf je wél een onderneming. Volgens de Handelsregisterwet 2007 moet je je dan inschrijven. Dat beoordeel je zelf; Spoedjob controleert het niet. Sta je niet ingeschreven, dan krijgt je profiel het label "geen KVK". Wie zoekt, ziet daar wat dat voor hem betekent. Sta je wel ingeschreven en klopt je nummer, dan krijg je het label "KVK".

Dan geldt er een ondergrens. Zonder eigen onderneming stelt de Wet minimumloon je opdracht gelijk met een dienstbetrekking. Je hebt dan recht op ten minste het wettelijk minimumloon per uur plus 8% vakantiegeld. Een lager tarief kun je bij ons niet invullen. Sta je wel ingeschreven, dan bepaal je je tarief helemaal zelf; dan zie je alleen een waarschuwing.

Geen andere gebruikers. Alleen ons eigen team ziet het, ook wie voor ons belt. Wie jou wil spreken doet dat via het gesprek op Spoedjob. Je nummer en e-mailadres worden niet gedeeld. In de zoekresultaten staan je voornaam, vakgebied, tarief en afstand, verder niets. Je achternaam staat nergens. Alleen Spoedjob zelf kan je bellen. Dat doen we als er iets met je account is, of om te vragen hoe het gaat. We verkopen je dan niets.

Ben je ondernemer, dan niet: je bepaalt je uurtarief zelf. Vul je een tarief onder € 38,00 per uur in, dan zie je een waarschuwing. Je mag het zo laten. De reden: vanaf 31 december 2026 geldt een wettelijk vermoeden dat wie onder de wettelijke uurtariefgrens werkt een arbeidsovereenkomst heeft. Het bedrijf moet dan het tegendeel bewijzen. De Belastingdienst toetst nu al of een zelfstandige eigenlijk werknemer is. Dat is een risico voor jou en voor degene die je inhuurt, niet voor Spoedjob. Het definitieve bedrag wordt bij ministeriële regeling vastgesteld; de grens in het formulier volgt de wet en kan worden aangepast. Sta je níet bij de KVK ingeschreven, dan geldt wél een echte ondergrens. Die is het wettelijk minimumloon per uur plus 8% vakantiegeld.

Ja, via je dashboard. Het staat dertig dagen in de prullenbak en is daarna definitief weg. Sta je niet bij de KVK? Dan ben je consument. Verwijderen is dan ook je herroeping, zonder kosten.

Spoedjob is een online prikbord voor werk dat snel moet gebeuren, meestal morgen. Vakmensen geven aan op welke dagen ze meestal werken. Wie zeker weet dat hij morgen kan, bevestigt dat en staat bovenaan. Bij elke bevestiging staat het tijdstip erbij. Zoeken is gratis en kan zonder account. Wil je iemand spreken, dan open je een gesprek voor € 14,99 excl. btw (€ 18,14 incl. btw). Vakmensen betalen nooit iets. Spoedjob bemiddelt niet, kiest niemand uit en is geen partij bij jullie afspraak.

Nee. Spoedjob brengt jullie in contact en is verder geen partij. Dat geldt ook voor een oproep: wij plaatsen hem niet, kiezen niemand uit en beoordelen niet of een klus klopt. De klus is een overeenkomst tussen wie zoekt en de vakmens. Afspraken, prijs en betaling regelen jullie rechtstreeks. Spoedjob huurt niemand in, is geen werkgever, geen bemiddelaar en geen uitlener, en is niet aansprakelijk voor het werk. Zie de voorwaarden.

Met je e-mailadres. Je krijgt een code, geen wachtwoord. Eén account, of je nu vakmens bent of iemand zoekt.

Twaalf maanden. Daarna worden ze automatisch verwijderd.

Elk gesprek heeft een meldknop, en bij elke oproep staat er een. Voor al het andere neem je contact op.

Degene die hem plaatst. Wij lezen niet mee met wat er wordt afgesproken. Wij kunnen ook niet nagaan of een klus, een tarief of degene die hem plaatste klopt. Wat we wel doen: we weigeren teksten met een telefoonnummer, e-mailadres, adres, link of scheldwoord. Elke oproep kun je melden. Deugt een oproep niet, dan halen we hem weg en laten we degene die hem plaatste weten waarom.

Mail of bel ons via de contactpagina. Zet erbij wat er is gebeurd en wat je van ons wilt. Binnen twee werkdagen hoor je dat je klacht binnen is, en binnen veertien dagen krijg je antwoord van een medewerker. Komen we er niet uit, dan kun je naar de rechter; wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie. Zie de voorwaarden.

Ja. Mail via de contactpagina. Zet erbij: de link naar de pagina en waarom de inhoud niet mag. Zet er ook je naam en e-mailadres bij, en dat je te goeder trouw meldt. Je krijgt een ontvangstbevestiging en hoort wat we ermee hebben gedaan.

Je krijgt een e-mail met wat er is gedaan en waarom. Daarin staat ook op grond van welke regel, of een melding de aanleiding was, en hoe je kunt reageren. Een medewerker van Spoedjob neemt die beslissing en beoordeelt je reactie. Ben je het er niet mee eens, dan kun je naar de rechter. Over de Digitaledienstenverordening kun je je klacht ook melden bij de Autoriteit Consument & Markt.