Voorwaarden

Voor bedrijven en vakmensen die Spoedjob gebruiken. Kort en zonder kleine lettertjes.

Versie 5 september 2026.

Artikelen

Alles openklappen

1. Toepasselijkheid en contractspartij

Spoedjob is de handelsnaam van de onderneming die bij de Kamer van Koophandel is ingeschreven onder nummer 63619946, btw-id NL003785086B20. Het vestigingsadres staat op de factuur en is op verzoek per e-mail beschikbaar. Overal waar hier "Spoedjob" staat, is die onderneming bedoeld.
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Spoedjob. Het bedrijf en de vakmens aanvaarden ze bij het aanmaken van een account, en opnieuw bij de eerste inlog na een wijziging.
Wie werk aanbiedt, kan een bedrijf zijn of een particulier die zelf iemand nodig heeft; voor particulieren geldt het artikel "Als je consument bent". Vakmensen mogen zich aanbieden of ze nu wel of niet bij de KVK zijn ingeschreven. Sta je niet ingeschreven, dan zie je dat terug als label op je profiel en zien bedrijven dat ook. Je beoordeelt zelf of je je volgens de Handelsregisterwet zou moeten inschrijven; Spoedjob controleert dat niet en geeft daar geen advies over.
Deze voorwaarden zijn op elk moment te lezen, op te slaan en af te drukken op spoedjob.nl/voorwaarden. Bij een akkoord stuurt Spoedjob een bevestiging per e-mail met de kern van de afspraken en een link naar de volledige tekst. De versiedatum staat bovenaan.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bij het inloggen het vakje "Ik ga akkoord" aanvinkt en je inlogcode bevestigt. Spoedjob legt vast welke versie je hebt aanvaard en wanneer; de bevestiging per e-mail is jouw exemplaar. Invoerfouten herstel je vóór het bevestigen in het formulier zelf. De overeenkomst wordt in het Nederlands gesloten. Spoedjob is niet aangesloten bij een gedragscode.
Spoedjob mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging geldt dertig dagen na aankondiging per e-mail; wie het er niet mee eens is, kan het account tot die datum verwijderen.

2. Wat Spoedjob is, en niet is

Spoedjob brengt bedrijven in contact met vakmensen die zelf hebben bevestigd dat zij beschikbaar zijn.
Spoedjob bemiddelt niet, selecteert niet, doet geen aanbevelingen en bepaalt geen tarieven. Alle bedrijven zien dezelfde zoekresultaten in dezelfde volgorde.
Afspraken, prijs, uitvoering en betaling gaan rechtstreeks tussen het bedrijf en de vakmens. Spoedjob is daarbij geen partij en houdt geen gelden aan.
De vakmens betaalt niets aan Spoedjob.

3. Credits

Credits worden ingezet voor contact met vakmensen via Spoedjob. Wat elk soort contact kost, staat op de prijspagina; op dit moment is dat: één credit opent één gesprek met één vakmens. Dezelfde vakmens binnen negentig dagen na de laatste betaling opnieuw spreken kost geen credit; daarna kost het opnieuw één credit, in hetzelfde gesprek.
Een credit is geen geld, geen elektronisch geld en geen betaalmiddel. Credits kunnen niet worden gebruikt voor betalingen aan of afspraken met derden, waaronder vakmensen. De koopprijs is bij aankoop definitief verschuldigd.
Credits zijn gebonden aan het account van het bedrijf en niet overdraagbaar aan andere bedrijven of personen.
Credits zijn niet inwisselbaar voor geld. Het bedrijf heeft geen recht op uitbetaling van het saldo, behalve in het geval van lid 8.
Gekochte credits zijn geldig tot twaalf maanden na de betaling waarmee ze zijn gekocht. Credits worden verbruikt in volgorde van aankoop, de oudste eerst. Spoedjob stuurt uiterlijk dertig dagen vóór verval een herinnering per e-mail. Na afloop vervallen niet-verbruikte credits zonder recht op restitutie of verlenging. Een welkomstcredit, als Spoedjob dat geeft, is negentig dagen geldig.
Credits geven geen voorrang, zichtbaarheid, positie in zoekresultaten, eerdere meldingen of andere bevoordeling.
Reageert een vakmens niet binnen vier uur op een geopend gesprek, dan wordt het verbruikte credit automatisch teruggeboekt op het saldo. Die vier uur tellen alleen tussen 7:00 en 21:00 Nederlandse tijd: een gesprek dat om 20:30 wordt geopend, loopt tot 10:30 de volgende ochtend. Terugboeking vindt uitsluitend in credits plaats. Een teruggeboekt credit behoudt de geldigheidsduur van het oorspronkelijke credit.
Beëindigt Spoedjob het platform of de overeenkomst zonder dat het bedrijf tekortschiet, dan betaalt Spoedjob niet-verbruikte gekochte credits terug tegen de werkelijk betaalde prijs, vermeerderd met de destijds in rekening gebrachte btw, binnen dertig dagen en met een creditfactuur. Gratis toegekende credits worden niet uitbetaald.
Verwijdert het bedrijf zijn account, dan vervallen de resterende credits zonder recht op restitutie. Spoedjob wijst vóór verwijdering op het resterende saldo.
Wordt een betaling teruggeboekt of gestorneerd, dan boekt Spoedjob de met die betaling gekochte credits af, voor zover ze nog op het saldo staan. Het saldo kan niet onder nul komen. Zijn er van die credits al verbruikt, dan is de prijs daarvan een direct opeisbare vordering op het bedrijf en is het account geblokkeerd voor nieuwe ontgrendelingen tot die vordering is voldaan. Dit staat los van de automatische teruggave uit lid 7: die is een teruggave in credits door Spoedjob, geen terugboeking van een betaling.
Aan bedrijven worden prijzen getoond exclusief btw; aan particulieren inclusief btw (lid 13). Over credits is btw verschuldigd bij aankoop. Het bedrag dat je afrekent is altijd de eindprijs inclusief btw. De factuur wordt bij betaling verstrekt en vermeldt het bedrag zonder btw, de btw en het totaal.
Spoedjob mag prijzen wijzigen. Een wijziging geldt niet voor credits die vóór de wijziging zijn gekocht.
Koop je als particulier, dan zie je overal de eindprijs, inclusief btw, met dat woord erbij: op de creditspagina, op de knop waarmee je afrekent en op je factuur. Op de factuur staan daarnaast het bedrag zonder btw, de btw en het totaal apart, omdat de belastingwet dat voorschrijft.
Koop je als particulier, dan heb je veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop je de credits koopt. Je hoeft geen reden te geven. Een e-mail aan [email protected] is genoeg, zolang duidelijk is dat je de koop ongedaan wilt maken; je mag ook het Europese modelformulier voor ontbinding gebruiken, dat we je op verzoek toesturen. We bevestigen je bericht en betalen binnen veertien dagen terug. Dit recht vervalt zodra je bij het afrekenen het vinkje aanzet waarmee je Spoedjob uitdrukkelijk toestemming geeft om je credits meteen te leveren en verklaart dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Zonder dat vinkje leveren we niet meteen. Spoedjob legt vast wanneer je die verklaring gaf en welke tekst er toen naast het vinkje stond, en zet die tekst ook in je bevestigingsmail.

4. Gegevens en gesprekken

Telefoonnummers en e-mailadressen worden niet gedeeld; contact tussen bedrijf en vakmens loopt via de chat op Spoedjob.
Berichten worden twaalf maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd.
Een verwijderd account staat dertig dagen in de prullenbak en is daarna definitief weg.
Misbruik, waaronder het oogsten van contactgegevens, het benaderen van vakmensen buiten het doel van Spoedjob, het plaatsen van onrechtmatige of misleidende inhoud en het herhaald doen van ongegronde meldingen, kan leiden tot het verwijderen of verbergen van inhoud en tot tijdelijke of blijvende blokkering van het account, zonder restitutie. Spoedjob laat je dan per e-mail weten wat er is gedaan, waarom, op grond van welke bepaling of wet, of een melding de aanleiding was en hoe je kunt reageren. Zulke beslissingen neemt een medewerker van Spoedjob, niet een automatisch systeem.
Iedereen, ook zonder account, kan inhoud op Spoedjob melden die onrechtmatig is of tegen deze voorwaarden ingaat: via de meldknop in het gesprek of per e-mail via de contactpagina, met de link naar de inhoud, een uitleg waarom die niet mag, naam en e-mailadres van de melder en een verklaring dat de melding te goeder trouw is gedaan. Spoedjob bevestigt de ontvangst, beoordeelt de melding zorgvuldig, objectief en op tijd, laat de melder weten wat ermee is gedaan en kan inhoud verwijderen of verbergen.
Hoe Spoedjob met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.

5. Aansprakelijkheid en vrijwaring

Spoedjob levert één ding: de mogelijkheid om via de chat op Spoedjob in contact te komen met vakmensen die zelf hebben gezegd dat zij beschikbaar zijn. Spoedjob belooft niets anders.
Spoedjob controleert niet, en staat niet in voor, wie een vakmens is en wat hij kan: niet zijn identiteit of telefoonnummer, niet zijn beschikbaarheid of dat hij komt opdagen, niet zijn vakbekwaamheid of de kwaliteit van zijn werk, niet zijn KVK-inschrijving, btw-nummer, verzekering, VCA, vergunningen of bevoegdheden, en niet of hij werkelijk zelfstandig is. Wat op een profiel staat, heeft de vakmens zelf ingevuld. "KVK geverifieerd" betekent alleen dat het opgegeven nummer op het moment van controle in het Handelsregister voorkwam.
Het bedrijf controleert zelf, vóórdat het werk begint, wat het nodig vindt: uittreksel, btw-nummer, legitimatie, verzekering, vergunningen, en of de samenwerking als opdracht aan een zelfstandige kan gelden. De gevolgen van schijnzelfstandigheid, waaronder naheffingen, boetes, premies en loonaanspraken, zijn voor het bedrijf. De waarschuwing die Spoedjob toont bij een uurtarief onder de waarschuwingsgrens, afgeleid van het wettelijke rechtsvermoeden van een arbeidsovereenkomst bij een laag uurtarief, is geen advies en geen oordeel over de arbeidsrelatie.
Spoedjob is geen partij bij de opdracht en niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of samenhangt met het contact of het werk. Daaronder vallen in elk geval: niet of te laat verschijnen, slecht, onveilig of onafgemaakt werk, schade aan zaken of personen, ongevallen, diefstal, geschillen over prijs, uren of betaling, aanspraken van eigen klanten of andere derden, en boetes of naheffingen.
Spoedjob is niet aansprakelijk voor informatie die bedrijven of vakmensen op Spoedjob plaatsen of via Spoedjob versturen. Spoedjob beoordeelt die niet vooraf. Wie onjuiste of onrechtmatige inhoud ziet, meldt dat via de meldknop in het gesprek of via contact. Spoedjob behandelt elke melding, mag inhoud en accounts verwijderen en legt uit waarom.
Spoedjob garandeert niet dat het platform altijd, foutloos of zonder onderbreking werkt. Onderhoud, storingen, uitval van leveranciers van hosting, betaling of e-mail, en aanvallen kunnen de dienst onderbreken. Spoedjob mag het platform aanpassen of stoppen; bij stoppen geldt Credits lid 8.
Spoedjob is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade: gederfde omzet of winst, gemiste opdrachten, stilstand, kosten van vervangende inhuur, boetes, reputatieschade of verlies van gegevens.
Is Spoedjob toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat het bedrijf in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan Spoedjob heeft betaald, exclusief btw, met een minimum van € 250 en een maximum van € 1.000 per gebeurtenis en per kalenderjaar. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis. Gratis credits tellen niet als betaald bedrag.
De leden 4 tot en met 8 gelden niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van Spoedjob zelf of van de personen die Spoedjob leiden.
Het bedrijf vrijwaart Spoedjob voor aanspraken van vakmensen, eigen klanten, personeel, de Belastingdienst, het UWV en andere derden die samenhangen met het contact, de opdracht, de uitvoering of de betaling, en vergoedt de schade en redelijke kosten, inclusief juridische kosten, die Spoedjob daardoor heeft. Dit geldt niet voor zover de aanspraak komt door opzet of bewuste roekeloosheid van Spoedjob.
Het bedrijf is verantwoordelijk voor zijn account, voor wie het gebruikt, en voor alles wat daarmee wordt geplaatst, verstuurd of beoordeeld.
Wat het bedrijf op Spoedjob plaatst (berichten, foto's, beoordelingen) blijft van het bedrijf. Het bedrijf geeft Spoedjob het recht om die inhoud op te slaan en te tonen voor zover dat voor de dienst nodig is, en staat ervoor in dat het daartoe gerechtigd is, dat de inhoud geen rechten van anderen schendt en dat een beoordeling op eigen ervaring met de vakmens berust.
Spoedjob hoeft niet na te komen zolang dat wordt verhinderd door omstandigheden buiten zijn macht, waaronder storingen bij hosting-, betaal-, e-mail- of sms-leveranciers, internet- of stroomstoringen, aanvallen op de systemen, overheidsmaatregelen en ziekte van sleutelpersonen. Duurt dat langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen; Credits lid 8 geldt dan.
Schade meldt het bedrijf binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk aan Spoedjob. Elke aanspraak op Spoedjob vervalt twaalf maanden na de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de rechtbank van de vestigingsplaats van Spoedjob, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Spoedjob controleert niet of een vakmens een onderneming drijft. Het label "geen KVK" betekent alleen dat er geen KVK-nummer is opgegeven of dat het opgegeven nummer niet in het Handelsregister werd gevonden. Huur je iemand zonder inschrijving in, dan draag jij als bedrijf de gevolgen: het wettelijk minimumloon, een eventuele inhoudingsplicht voor de loonheffingen, en naheffingen, premies, rente, boetes en loonaanspraken als achteraf een arbeidsovereenkomst wordt aangenomen.

6. Voor de vakmens

Je betaalt niets aan Spoedjob, en Spoedjob belooft je niets: geen opdrachten, geen minimum aantal contacten, geen betaling door bedrijven. Spoedjob is geen opdrachtgever, werkgever, bemiddelaar of uitlener. Je werkt uitsluitend voor het bedrijf dat jou inhuurt, op je eigen voorwaarden en voor eigen risico.
Wat op je profiel staat, is jouw verklaring: naam, telefoonnummer, vak, tarief, KVK-nummer, VCA, verzekering, bus en gereedschap. Het moet kloppen en je houdt het actueel. Je zet "beschikbaar" alleen aan als je het ook bent.
Je bent zelf verantwoordelijk voor je onderneming: inschrijving, btw, verzekeringen (waaronder aansprakelijkheid), vergunningen, veiligheid en arbeidsomstandigheden, en voor het beoordelen of je een opdracht als zelfstandige kunt aannemen. Je bepaalt je uurtarief zelf. Spoedjob toont een waarschuwing bij een tarief onder de waarschuwingsgrens, die is afgeleid van het wettelijke rechtsvermoeden van een arbeidsovereenkomst bij een laag uurtarief; dat is geen advies over je tarief en geen oordeel over je arbeidsrelatie.
Spoedjob controleert bedrijven niet en staat niet in voor hun identiteit, kredietwaardigheid, betaling of de veiligheid op de werkplek. Betaalt een bedrijf niet, dan regel je dat met het bedrijf.
Spoedjob is niet aansprakelijk voor schade uit of rond een opdracht: gemiste opdrachten, onbetaalde facturen, ongevallen, letsel, schade aan je spullen, geschillen, boetes, naheffingen of aanspraken van het bedrijf of derden. Ook niet voor storingen, verloren berichten, niet-bezorgde meldingen of een gemiste beschikbaarheidsvraag.
Is Spoedjob toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot € 500 per gebeurtenis en per kalenderjaar.
De leden 5 en 6 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Spoedjob zelf of van de personen die Spoedjob leiden. Je wettelijke rechten over je persoonsgegevens blijven altijd bestaan.
Je vrijwaart Spoedjob voor aanspraken van bedrijven of derden die komen door onjuiste gegevens op je profiel, door je werk of door misbruik van je account. Dit geldt niet voor zover de aanspraak komt door opzet of bewuste roekeloosheid van Spoedjob.
Je foto, je omschrijving en de andere teksten op je profiel blijven van jou. Je geeft Spoedjob het recht om ze op te slaan, te verkleinen of bij te snijden en te tonen aan bezoekers en bedrijven, zolang je profiel bestaat en daarna nog dertig dagen in de prullenbak. Je staat ervoor in dat je dat mag: dat jij zelf op de foto staat of toestemming hebt van wie erop staat, en dat de fotograaf akkoord is.
Een bedrijf dat een gesprek met je heeft geopend, kan je beoordelen. Beoordelingen staan openbaar op je profiel, net als het aantal bedrijven dat je profiel heeft ontgrendeld. Spoedjob plaatst beoordelingen zonder voorafgaande controle en is er niet aansprakelijk voor. Vind je een beoordeling onjuist, beledigend of niet op een echt contact gebaseerd, meld dat; Spoedjob beoordeelt de melding, verwijdert wat niet mag en laat je weten wat er is gedaan.
Spoedjob mag je profiel verbergen of verwijderen bij meldingen, onjuiste gegevens of misbruik. Je krijgt dan per e-mail te horen wat er is gedaan, waarom, op grond van welke bepaling of wet, of een melding de aanleiding was en hoe je kunt reageren; een medewerker van Spoedjob neemt die beslissing. Reageer je vier weken lang niet op de dagelijkse vraag, dan haalt Spoedjob je automatisch uit de lijst tot je je beschikbaarheid weer aanzet; je krijgt daar bericht van en het is geen blokkade.
De dagelijkse vraag "Ben je morgen beschikbaar?" hoort bij de dienst waarvoor je je hebt aangemeld. Je pauzeert hem in je dashboard voor een, twee of vier weken; de link daarvoor staat ook in de e-mail.
Schade meld je binnen dertig dagen na ontdekking. Elke aanspraak op Spoedjob vervalt twaalf maanden na de gebeurtenis. Nederlands recht is van toepassing.
Sta je niet bij de KVK ingeschreven, dan bepaal je zelf of dat mag. Je geeft je inkomsten op bij de Belastingdienst. Je hebt recht op ten minste het wettelijk minimumloon per uur plus 8% vakantiegeld, omdat je het werk niet in de uitoefening van een eigen bedrijf verricht.

7. Als je consument bent

Je bent consument als je Spoedjob gebruikt buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf. Dat geldt voor een particulier die credits koopt, en voor een vakmens die niet bij de Kamer van Koophandel staat ingeschreven. Dit artikel gaat dan vóór op alle andere artikelen. Wat hier niet anders wordt geregeld, blijft gelden.
Spoedjob is tegenover jou aansprakelijk zoals de wet bepaalt. De uitsluitingen in het artikel Aansprakelijkheid en in het artikel Vakmens gelden niet voor jou, behalve voor zover hieronder staat.
Aansprakelijkheid voor dood of letsel wordt nooit uitgesloten of beperkt, en ook niet voor schade door opzet of grove schuld van Spoedjob of van de personen die Spoedjob leiden.
Voor andere schade dan dood of letsel is de aansprakelijkheid van Spoedjob beperkt tot € 5.000 per gebeurtenis. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis. Deze beperking geldt niet in de gevallen van het vorige lid.
De verplichting om Spoedjob te vrijwaren geldt voor jou alleen voor zover de aanspraak van de derde aan jou is toe te rekenen, en nooit voor de eigen advocaat- en proceskosten van Spoedjob.
De termijn van dertig dagen om schade te melden en de vervaltermijn van twaalf maanden gelden niet voor jou. Je meldt binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt (art. 6:89 BW); daarna gelden de gewone wettelijke verjaringstermijnen.
De keuze voor de rechtbank van de vestigingsplaats van Spoedjob geldt niet voor jou. Geschillen worden beslecht door de rechter die de wet aanwijst; woon je in Nederland, dan is dat de rechter van jouw woonplaats. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming van het dwingende recht van dat land.
Wijzigt Spoedjob deze voorwaarden en ga je daar niet mee akkoord, dan kun je de overeenkomst tot de ingangsdatum kosteloos beëindigen. Spoedjob betaalt de credits die je hebt gekocht en nog niet hebt verbruikt in geld aan je terug, tegen de prijs die je ervoor betaalde. Hetzelfde geldt als Spoedjob je account blokkeert, tenzij de blokkering het gevolg is van fraude of misbruik door jou.
Verlopen je credits doordat de geldigheidsduur uit het artikel Credits afloopt, dan betaalt Spoedjob je het bedrag van de niet-verbruikte gekochte credits terug. Spoedjob herinnert je daar uiterlijk dertig dagen van tevoren per e-mail aan.
Prijzen worden aan jou getoond inclusief btw. Je herroepingsrecht en de afstand daarvan staan in het artikel Credits.
Spoedjob is niet aangesloten bij een geschillencommissie en volgt geen gedragscode. Je kunt altijd naar de rechter. Je wettelijke rechten als consument kunnen door deze voorwaarden niet worden ingeperkt; een beding dat dat toch doet, blijft in zoverre buiten toepassing.

Versie 5 september 2026. Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op.