Naar de inhoud

Tijdelijke actie: je eerste 3 gesprekken zijn gratis, tot en met 31 december 2026. Zoek iemand

Inloggen

Voorwaarden

Voor iedereen die Spoedjob gebruikt.

Versie 12 oktober 2026.

Naar de 9 artikelen

Wat is er veranderd

  • Privacyverklaring: bij Gesprek openen tellen we welke stap van het scherm je haalt. Zonder wat je invult, en zonder te weten wie je bent. Dit geldt meteen.

  • Voor de vakmens: een nieuwe foto gaat eerst langs een automatische controle op naam en nummer. Komt hij niet online, dan hoor je waarom. Een medewerker kijkt opnieuw als je dat vraagt. Je profiel kan in zoekmachines staan.
  • Gegevens en gesprekken: Spoedjob geeft je nummer en e-mailadres niet door. In het gesprek bepaal je zelf wat je deelt. Over weghalen of blokkeren beslist een medewerker; je kunt altijd naar de rechter.
  • Als je consument bent: twee leden erbij. Je houdt je wettelijke rechten als Spoedjob niet werkt zoals afgesproken. Ben je vakmens zonder KVK, dan is je account verwijderen ook je herroeping.
  • Toepasselijkheid lid 6: een wijziging melden we bovenaan deze pagina en in je dashboard, niet per e-mail. Wie het niet eens is met een wijziging en opzegt, krijgt gekochte credits terug. Dat geldt nu ook voor wie geen consument is.
  • Voor de vakmens lid 11: sluiten we je account voorgoed, dan hoor je dat dertig dagen vooraf. Behalve bij herhaalde overtreding, of als de wet het eist.
  • Credits lid 14 verwijst naar het modelformulier voor herroeping, dat nu onderaan deze pagina staat. Credits lid 5 en 9 verwijzen naar wat voor een consument geldt.
  • Het label op een profiel heet overal "KVK". Kleinere woorden zijn rechtgezet: wie zoekt kan een onderneming of een particulier zijn; bij dezelfde zoekopdracht ziet iedereen dezelfde volgorde.
  • Privacyverklaring: het filter in een gesprek weigert schelden en riskante links, geen nummers. Wat de vakmens van je ziet in het gesprek: je bedrijfsnaam, of anders je voornaam. De automatische besluiten staan nu als lijst, met de foto-controle erbij en hoe je een medewerker vraagt.
  • Privacyverklaring, later die dag: geef je bij het openen van een gesprek je 06-nummer? Dan krijg je daar een WhatsApp op als de vakmens antwoordt of iets schrijft. Ook één herinnering bij een bericht dat na een uur nog niet is gelezen. Antwoord STOP als je dat niet wilt. Dit geldt meteen.
  • Heb je al een account? Dan geldt dit vanaf , samen met de wijziging van 11 oktober. Voor een nieuw account geldt het meteen.

  • Toepasselijkheid lid 7: Spoedjob mag de overeenkomst overdragen aan wie de dienst voortzet, bijvoorbeeld een vennootschap van dezelfde eigenaar. Je hoort het vooraf en kunt dan opzeggen.
  • Voor de vakmens: op je profielfoto staat geen bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres of website. Een logo zonder naam mag. De controle van je foto keek al op naam en nummer; nu staat het ook hier.
  • Privacyverklaring: gaat Spoedjob over naar wie de dienst voortzet, dan gaan je gegevens mee. Je hoort dat vooraf.
  • Heb je al een account? Dan geldt dit vanaf . Voor een nieuw account geldt het meteen.

  • Privacyverklaring: een foto die we niet online zetten, wissen we na negentig dagen.
  • Dit geldt meteen.

  • Privacyverklaring: meld je je aan als vakmens, dan bewaren we wat je invult bij je account. Zo kun je later verder. Staat je profiel, dan wissen we het. Anders na dertig dagen.
  • Privacyverklaring: je kunt foto's van je werk op je profiel zetten. Die gaan eerst langs dezelfde controle als je profielfoto. Haal je ze weg, of verwijder je je profiel, dan wissen we ze.
  • Dit geldt meteen.

  • Privacyverklaring: we tellen hoeveel mensen zoeken. Daarvoor bewaren we bij een zoekopdracht dezelfde onleesbare code als bij een bezoek. Die code wissen we na negentig dagen.
  • Dit geldt meteen.

  • Voor de vakmens: we sturen geen dagelijkse vraag meer. Op je vaste dagen sta je in de lijst. Zeker dat je morgen kunt? Zet het op je dashboard. Zie Voor de vakmens lid 12.
  • Of je morgen kunt, vragen we nog op de dag van aanmelden. En de ochtend na je eigen ja. En bij Vraag het rond (lid 15).
  • Doe je acht weken niets op Spoedjob, dan sta je niet meer in de lijst. Dat geldt nu voor iedereen. Inloggen zet je weer aan. Zie lid 11.
  • Privacyverklaring: de dagelijkse vraag is eruit. Je kiest ook geen tijdstip meer.
  • Dit geldt meteen.

  • Nieuw: tot en met 31 december 2026 zijn je eerste drie gesprekken gratis. Je doet één keer mee, met je 06-nummer. Zie Credits lid 15. Dit geldt meteen.
  • Privacyverklaring: doe je mee aan die actie, dan bewaren we een versleutelde afdruk van je e-mailadres en je nummer. Zo doet iedereen één keer mee. Drie maanden na de actie wissen we die.

  • Nieuw: "Vraag het rond". Wie zoekt, kan ons gratis een vraag laten rondsturen. Iedere vakmens die past, krijgt dezelfde vraag. We kiezen niemand uit. Zie Wat Spoedjob is, en niet is, lid 9.
  • Wat Spoedjob is, en niet is, lid 6 is aangepast. Daar stond dat Spoedjob niet voor iemand zoekt en geen partijen bij elkaar brengt. Nu staat er: Spoedjob kiest niemand uit, ook niet bij "Vraag het rond".
  • Ben je vakmens? Vraagt iemand het rond, dan kan je vraag op een ander uur komen. Je krijgt nooit meer dan één vraag per dag. Nee zeggen heeft geen gevolg. Zie Voor de vakmens lid 15.
  • Credits lid 7: tikt de vakmens als eerste reactie "Ik kan die dag niet"? Dan krijg je je credit terug en sluit het gesprek. Koos je geen dag? Dan gaat het gesprek over de eerste dag waarop de vakmens kan.
  • Ben je consument? Een credit dat je niet kunt gebruiken, mag je in geld terugvragen.
  • Ben je vakmens? In een nieuw gesprek staan twee knoppen met de dag. Tik je "Ik kan die dag niet", dan gaat die dag van je profiel. Zie Voor de vakmens lid 16.
  • Voor de vakmens: sinds 2 oktober 2026 staan je vaste dagen standaard aan. Dat is maandag tot en met vrijdag. Werk je ook in het weekend? Dan staat de zaterdag er ook bij. Uitzetten kan altijd. Wie zoekt, ziet dan "Vaste dag. Nog niet bevestigd." Zie Voor de vakmens lid 2.
  • Voor de vakmens: voor een vaste dag krijg je de dagelijkse vraag. Zeg je nee, dan sta je die dag niet in de lijst. Zeg je niets, dan blijf je te vinden. Zie Voor de vakmens lid 12.
  • Reageer je niet op een gesprek, ook niet na onze herinnering per e-mail? Dan gaat je profiel op inactief tot je opnieuw inlogt. Een nee telt nooit. Zie Voor de vakmens lid 17. Met vaste dagen aan geldt de slaapstand pas na acht weken zonder iets te doen (lid 11).
  • De volgorde in de lijst staat nu ook hier: Wat Spoedjob is, en niet is, lid 10.
  • Wat voor een vakmens nadelig kan zijn, geldt vanaf maandag 2 november 2026. De vaste dagen staan al sinds 2 oktober aan. Uitzetten kan altijd, met één tik. Eerst kiezen of je die dag kunt, en inactief na een gemist gesprek, gelden ook al.
  • Toepasselijkheid lid 6: een wijziging geldt voortaan na minstens vijftien dagen, in plaats van dertig. Eerder kan alleen als de wet het eist, of bij acuut gevaar.
  • Privacyverklaring: vraag je het rond, dan bewaren we je e-mailadres. Vul je je 06-nummer in, dan bewaren we dat ook. Onze WhatsApp-berichten gaan via Meta. Meta kan ze in de Verenigde Staten verwerken.
  • Privacyverklaring: bij wat openbaar is, staat nu ook de plaats van een vakmens. Die stond al in de zoeklijst.
  • Privacyverklaring: komt onze mail op een adres niet aan, of meldt iemand hem als ongewenst? Dan onthouden we dat adres twaalf maanden. In het logboek staat dan ook de reden die de ontvangende server gaf. En je browser bewaart een half getypt bericht of een oproep zelf, tot je hem verstuurt.
  • Privacyverklaring: wat we bewaren bij vaste dagen en de knoppen, en hoe lang. Ook welke besluiten automatisch gaan: credit terug na een nee, en vaste dagen uit. En dat we bijhouden of we je een wijziging van de voorwaarden mailden.
  • Cookies: je blijft nu negentig dagen ingelogd. Dat was dertig dagen.

Had je al een account? Dan gelden de nieuwe voorwaarden voor jou vanaf maandag 2 november 2026. Dat geldt ook voor de wijzigingen van 29 september. Maak je nu een account, dan gelden ze meteen.

  • Privacyverklaring: we tellen per dag welke profielen bekeken worden en wanneer iemand contact begint, zonder cookie. Die telling bewaren we dertien maanden.
  • Privacyverklaring: onze webserver houdt een logboek bij met je IP-adres. Dat bewaren we veertien dagen.

  • Je gaat akkoord met deze voorwaarden door een account te maken. Een vinkje zetten hoeft niet meer.
  • Een wijziging melden we voortaan bovenaan deze pagina en in je dashboard. Neem je als ondernemer werk aan, dan krijg je die melding ook per e-mail.
  • Een oproep staat voortaan meteen online. Een oproep met dezelfde tekst als die van een ander account bekijken we eerst.

  • Een oproep is geen vacature. Spoedjob zet hem alleen online, zoals een advertentie.
  • In een oproep mag geen eis over leeftijd, afkomst, geloof of geslacht staan.
  • Privacyverklaring: een melding bewaren we tot twee jaar na de afhandeling. Het logboek van berichten negentig dagen.

  • Wie zoekt, kan een oproep plaatsen. Vakmensen in dat vak en werkgebied zien hem.
  • Privacyverklaring: wat we bewaren als je een oproep plaatst of erop reageert, en hoe lang.
  • Privacyverklaring: we tellen bezoekers per dag met een onleesbare code, zonder cookie. Die aantallen bewaren we negentig dagen.
  • Privacyverklaring: verwijder je je account, dan wissen we je telefoonnummer en aanhef na dertig dagen.

  • De termijn om te reageren werd acht uur. Dat was vier uur.
  • Reageert de vakmens niet binnen die tijd, dan krijg je je credit terug.
  • Bellen of appen buiten het gesprek telt als reactie. Een van beiden zet dat in het gesprek.

Artikelen

Alles openklappen

1. Toepasselijkheid en contractspartij

  1. Spoedjob is de handelsnaam van de onderneming die bij de Kamer van Koophandel is ingeschreven onder nummer 63619946, btw-id NL003785086B20. Het vestigingsadres is Salland 1, 1948 RE Beverwijk. Bellen kan op 085 115 0008, mailen op info@spoedjob.nl. Overal waar hier "Spoedjob" staat, is die onderneming bedoeld.
  2. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Spoedjob. Wie zoekt en wie zich aanbiedt aanvaarden ze door een account te maken. Vraag je het rond zonder account? Dan aanvaard je ze met de knop waarmee je de vraag verstuurt.
  3. Wie een vakmens zoekt, kan een onderneming zijn of een particulier; voor particulieren geldt het artikel "Als je consument bent". Vakmensen mogen zich aanbieden of ze nu wel of niet bij de KVK zijn ingeschreven. Sta je niet ingeschreven, dan zie je dat terug als label op je profiel en ziet degene die zoekt dat ook. Je beoordeelt zelf of je je volgens de Handelsregisterwet zou moeten inschrijven; Spoedjob controleert dat niet en geeft daar geen advies over.
  4. Deze voorwaarden zijn op elk moment te lezen, op te slaan en af te drukken op spoedjob.nl/voorwaarden. Na het maken van een account stuurt Spoedjob een bevestiging per e-mail met de versiedatum en een link naar de volledige tekst. De versiedatum staat bovenaan.
  5. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een account maakt. Bij de knop waarmee dat gebeurt, staat dat je daarmee akkoord gaat, met een link naar deze voorwaarden. Spoedjob legt vast welke versie je hebt aanvaard en wanneer; de bevestiging per e-mail is jouw exemplaar. Invoerfouten herstel je in het formulier zelf, voordat je op die knop drukt. De overeenkomst wordt in het Nederlands gesloten. Spoedjob is niet aangesloten bij een gedragscode.
  6. Spoedjob mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging meldt Spoedjob bovenaan deze pagina en in je dashboard. De wijziging geldt op de datum die bij de melding staat. Die datum ligt minstens vijftien dagen na de melding. Moet het eerder door de wet? Of is er acuut gevaar, zoals fraude, spam, een hack of een datalek? Dan kan een wijziging eerder gelden. Wie het er niet mee eens is, kan tot die datum opzeggen. Gekochte credits die je dan nog hebt, betaalt Spoedjob terug zoals in Credits lid 8.
  7. Spoedjob mag zijn rechten en plichten uit deze overeenkomst overdragen aan wie de dienst voortzet. Bijvoorbeeld aan een vennootschap van dezelfde eigenaar. Je krijgt daar vooraf bericht van, zoals bij een wijziging (lid 6). De overdracht gaat in op de datum in dat bericht. Wil je dat niet, dan kun je tot die datum opzeggen. Gekochte credits die je dan nog hebt, betaalt Spoedjob terug zoals in Credits lid 8.

2. Wat Spoedjob is, en niet is

  1. Spoedjob brengt wie iemand zoekt in contact met vakmensen. Bij elke vakmens staat of hij zelf heeft bevestigd dat hij die dag kan.
  2. Spoedjob bemiddelt niet, selecteert niet, doet geen aanbevelingen en bepaalt geen tarieven. Bij dezelfde zoekopdracht ziet iedereen dezelfde volgorde.
  3. Afspraken, prijs, uitvoering en betaling gaan rechtstreeks tussen wie zoekt en de vakmens. Spoedjob is daarbij geen partij en houdt geen gelden aan.
  4. De vakmens betaalt niets aan Spoedjob.
  5. Naast de lijst kan wie zoekt een oproep plaatsen: een vak, een plaats en een of meer dagen binnen zeven dagen, met een korte omschrijving. Een vakmens ziet die oproep als hij in dat vak werkt en de plaats in zijn opgegeven werkgebied ligt. Hij beslist zelf of hij reageert. Plaatsen en reageren zijn gratis; een gesprek openen kost hetzelfde als vanuit de lijst.
  6. Een oproep is een aankondiging van werk voor een zelfstandige, geen vacature en geen aanbod voor een arbeidsovereenkomst. Spoedjob maakt oproepen en profielen openbaar, zoals een advertentie. Spoedjob kiest niemand uit, ook niet bij "Vraag het rond" (lid 9). Spoedjob onderhandelt niet, stelt niemand ter beschikking en betaalt niemand voor werk. Spoedjob is niet bedoeld voor werk in loondienst. Spoedjob is daarmee geen arbeidsbemiddelaar en geen uitlener in de zin van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs. Wie zoekt, spreekt prijs, uren en voorwaarden zelf af met de vakmens en beoordeelt zelf of die als zelfstandige kan werken; zie Aansprakelijkheid.
  7. In een oproep mag geen eis staan die de Algemene wet gelijke behandeling verbiedt, zoals een leeftijdsgrens of een eis aan afkomst, geloof of geslacht. Spoedjob weigert zulke teksten en mag een oproep die er toch doorheen komt verbergen.
  8. De inhoud van een oproep is van degene die hem plaatst. Spoedjob stelt geen oproepen op, kiest niemand uit en rangschikt reacties niet. Spoedjob beoordeelt ook niet of een oproep, een tarief of degene die hem plaatste klopt. Wat Spoedjob wel doet: teksten met contactgegevens, links of beledigingen weigeren. Een oproep staat meteen online; een oproep met dezelfde tekst als die van een ander account bekijkt Spoedjob eerst. Elke oproep mag Spoedjob verbergen. Gebeurt dat, dan hoort degene die hem plaatste waarom.
  9. Wie zoekt, kan Spoedjob gratis een vraag laten rondsturen. Dat heet "Vraag het rond". De vraag gaat naar iedere vakmens die bij de zoekopdracht past. Wie past, volgt uit de zoekopdracht en uit het profiel van de vakmens. Wie de vraag niet krijgt, staat in Voor de vakmens lid 15. Iedereen krijgt dezelfde vraag, met alleen het vak, de dag en de plaats. De vakmens zegt zelf ja of nee. Wie ja zegt, staat die dag in de lijst, voor iedereen die zoekt. Wie het rondvroeg, hoort het als iemand ja zegt. Hij ziet de ja's in de volgorde waarin ze binnenkwamen. Hij kiest zelf met wie hij een gesprek opent. Dat kost hetzelfde als vanuit de lijst. Een ja is geen afspraak; die maken wie zoekt en de vakmens samen. Spoedjob belooft niet dat iemand ja zegt.
  10. De volgorde in de zoekresultaten hangt af van vijf dingen, in deze volgorde. Eerst hoe kort geleden de vakmens zelf bevestigde dat hij kan. Dan of hij een gesprek liet liggen: twee keer in negentig dagen zonder reactie. Een nee telt daar nooit mee. Dan hoe vaak hij zijn dag doorgeeft, hoe snel hij meestal reageert, en de afstand. Een vaste dag die nog niet bevestigd is, staat in een eigen blok. Dat blok staat altijd onder wie die dag zelf ja zei. Vaste dagen staan standaard aan; de vakmens kan ze uitzetten. Betaling, credits en beoordelingen spelen geen rol. De uitleg staat ook op spoedjob.nl/veelgestelde-vragen#volgorde.

3. Credits

  1. Credits worden ingezet voor contact met vakmensen via Spoedjob. Wat elk soort contact kost, staat op de startpagina onder Wat het kost (spoedjob.nl/#kost); op dit moment is dat: één credit opent één gesprek met één vakmens. Dezelfde vakmens binnen negentig dagen na de laatste betaling opnieuw spreken kost geen credit; daarna kost het opnieuw één credit, in hetzelfde gesprek.
  2. Een credit is geen geld, geen elektronisch geld en geen betaalmiddel. Credits kunnen niet worden gebruikt voor betalingen aan of afspraken met derden, waaronder vakmensen. De koopprijs is bij aankoop definitief verschuldigd.
  3. Credits zijn gebonden aan het account waarmee ze zijn gekocht en niet overdraagbaar.
  4. Credits zijn niet inwisselbaar voor geld. De koper heeft geen recht op uitbetaling van het saldo, behalve in het geval van lid 8 en van Als je consument bent, lid 12. Zeg je op om een wijziging of een overdracht (Toepasselijkheid lid 6 en 7)? Dan betaalt Spoedjob je gekochte credits ook terug.
  5. Gekochte credits zijn geldig tot twaalf maanden na de betaling waarmee ze zijn gekocht. Credits worden verbruikt in volgorde van aankoop, de oudste eerst. Spoedjob stuurt uiterlijk dertig dagen vóór verval een herinnering per e-mail. Na afloop vervallen niet-verbruikte credits zonder recht op restitutie of verlenging. Ben je consument? Dan geldt Als je consument bent lid 9.
  6. Credits geven geen voorrang, zichtbaarheid, positie in zoekresultaten, eerdere meldingen of andere bevoordeling.
  7. Reageert een vakmens niet binnen acht uur op een geopend gesprek, dan wordt het verbruikte credit automatisch teruggeboekt op het saldo. Die acht uur tellen alleen tussen 7:00 en 21:00 Nederlandse tijd: een gesprek dat om 20:30 wordt geopend, loopt tot 14:30 de volgende middag. Bellen of appen buiten het gesprek om telt als reactie zodra een van beiden dat in het gesprek aangeeft. Elk geopend gesprek gaat over één dag. Die dag staat bovenaan het gesprek; de vakmens antwoordt met twee knoppen. Koos je zelf geen dag? Dan is het de eerste dag waarop de vakmens kan. Anders morgen. Tikt de vakmens als eerste reactie op "Ik kan die dag niet"? Dan krijg je het credit ook terug en sluit het gesprek. Een nee in een bericht telt niet als die knop. Terugboeking vindt uitsluitend in credits plaats. Een teruggeboekt credit behoudt de geldigheidsduur van het oorspronkelijke credit.
  8. Beëindigt Spoedjob het platform of de overeenkomst zonder dat de koper tekortschiet, dan betaalt Spoedjob niet-verbruikte gekochte credits terug tegen de werkelijk betaalde prijs, vermeerderd met de destijds in rekening gebrachte btw, binnen dertig dagen en met een creditfactuur. Gratis toegekende credits worden niet uitbetaald.
  9. Verwijdert de koper zijn account, dan vervallen de resterende credits zonder recht op restitutie. Spoedjob wijst vóór verwijdering op het resterende saldo. Dit geldt niet als je opzegt om een wijziging of een overdracht (Toepasselijkheid lid 6 en 7). Ben je consument? Dan geldt Als je consument bent lid 12.
  10. Wordt een betaling teruggeboekt of gestorneerd, dan boekt Spoedjob de met die betaling gekochte credits af, voor zover ze nog op het saldo staan. Het saldo kan niet onder nul komen. Zijn er van die credits al verbruikt, dan is de prijs daarvan een direct opeisbare vordering op de koper en is het account geblokkeerd voor nieuwe gesprekken tot die vordering is voldaan. Dit staat los van de automatische teruggave uit lid 7: die is een teruggave in credits door Spoedjob, geen terugboeking van een betaling.
  11. Je kiest zelf of je bedragen met of zonder btw groot ziet. Het andere bedrag staat er op elke prijs bij (lid 13). Over credits is btw verschuldigd bij aankoop. Bij het afrekenen en op de factuur staat altijd de eindprijs inclusief btw. De factuur wordt bij betaling verstrekt en vermeldt het bedrag zonder btw, de btw en het totaal.
  12. Spoedjob mag prijzen wijzigen. Een wijziging geldt niet voor credits die vóór de wijziging zijn gekocht.
  13. Bij elke prijs staan allebei de bedragen, met het woord btw erbij. Welk bedrag groot staat kies je zelf met de knop bij de prijzen; die keuze wordt onthouden. Meld je je als particulier, dan staat de eindprijs inclusief btw groot. Wat je afrekent en wat op je factuur staat, is altijd die eindprijs. Dat geldt ook als je voor je werk koopt. Op de factuur staan daarnaast het bedrag zonder btw, de btw en het totaal apart, omdat de belastingwet dat voorschrijft.
  14. Koop je als particulier, dan heb je veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop je de credits koopt. Je hoeft geen reden te geven. Een e-mail aan info@spoedjob.nl is genoeg, zolang duidelijk is dat je de koop ongedaan wilt maken; je mag ook het modelformulier voor herroeping gebruiken; dat staat onderaan deze pagina, in het artikel Modelformulier voor herroeping. We bevestigen je bericht en betalen binnen veertien dagen terug. Dit recht vervalt zodra je bij het afrekenen het vinkje aanzet waarmee je Spoedjob uitdrukkelijk toestemming geeft om je credits meteen te leveren en verklaart dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Dat vinkje is nodig om te kunnen afrekenen: credits zijn meteen bruikbaar, en zonder het vinkje mogen we ze niet meteen leveren. Wil je je bedenktijd houden, koop dan geen credits. Spoedjob legt vast wanneer je die verklaring gaf en welke tekst er toen naast het vinkje stond, en zet die tekst ook in je bevestigingsmail.
  15. Tot en met 31 december 2026 krijgt wie zoekt één keer drie gratis credits (de actie). Meedoen kan één keer per e-mailadres en één keer per mobiel nummer; daarvoor geef je je 06-nummer op. Gratis credits gaan op vóór gekochte credits. Ze zijn geldig tot en met 31 december 2026 en vervallen daarna. Gratis credits worden nooit in geld uitbetaald, ook niet in de gevallen van lid 8 en lid 9. Krijg je het credit van een gratis gesprek terug (lid 7), dan is het weer een gratis credit. Bij misbruik, zoals meedoen met het nummer van een ander of met meer accounts, kan Spoedjob de gratis credits intrekken.

4. Gegevens en gesprekken

  1. Spoedjob geeft je telefoonnummer en e-mailadres niet door aan andere gebruikers. Contact loopt via het gesprek op Spoedjob. Daar bepaal je zelf wat je deelt.
  2. Berichten worden twaalf maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd.
  3. Een verwijderd account staat dertig dagen in de prullenbak en is daarna definitief weg.
  4. Misbruik, waaronder het oogsten van contactgegevens, het benaderen van vakmensen buiten het doel van Spoedjob, het plaatsen van onrechtmatige of misleidende inhoud en het herhaald doen van ongegronde meldingen, kan leiden tot het verwijderen of verbergen van inhoud en tot tijdelijke of blijvende blokkering van het account, zonder restitutie. Spoedjob laat je dan per e-mail weten wat er is gedaan, waarom, op grond van welke bepaling of wet, of een melding de aanleiding was en hoe je kunt reageren. Sluiten we het account van een vakmens voorgoed, dan hoort hij dat dertig dagen vooraf. Zie Voor de vakmens lid 11. Een beslissing om inhoud weg te halen of een account te blokkeren neemt een medewerker van Spoedjob. Je kunt ook altijd naar de rechter.
  5. Iedereen, ook zonder account, kan inhoud op Spoedjob melden die onrechtmatig is of tegen deze voorwaarden ingaat. Dat kan via de meldknop in het gesprek, of per e-mail via de contactpagina. Zet erin: de link naar de inhoud, waarom die niet mag, je naam en e-mailadres, en dat je de melding eerlijk doet. Spoedjob bevestigt de ontvangst en beoordeelt de melding zorgvuldig, objectief en op tijd. Je hoort wat ermee is gedaan. Spoedjob kan inhoud verwijderen of verbergen.
  6. Hoe Spoedjob met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.

5. Aansprakelijkheid en vrijwaring

  1. Spoedjob levert één ding: de mogelijkheid om via het gesprek op Spoedjob in contact te komen met vakmensen. Bij elke vakmens staat of hij zelf heeft gezegd dat hij die dag kan. Spoedjob belooft niets anders.
  2. Spoedjob controleert niet, en staat niet in voor, wie een vakmens is en wat hij kan: niet zijn identiteit of telefoonnummer, niet zijn beschikbaarheid of dat hij komt opdagen, niet zijn vakbekwaamheid of de kwaliteit van zijn werk, niet zijn KVK-inschrijving, btw-nummer, verzekering, VCA, vergunningen of bevoegdheden, en niet of hij werkelijk zelfstandig is. Wat op een profiel staat, heeft de vakmens zelf ingevuld. Het label "KVK" betekent alleen dat het opgegeven nummer op het moment van controle in het Handelsregister voorkwam.
  3. Wie zoekt controleert zelf, vóórdat het werk begint, wat nodig is: uittreksel, btw-nummer, legitimatie, verzekering, vergunningen, en of de samenwerking als opdracht aan een zelfstandige kan gelden. De gevolgen van schijnzelfstandigheid, waaronder naheffingen, boetes, premies en loonaanspraken, zijn voor wie de vakmens inhuurt. De waarschuwing die Spoedjob toont bij een uurtarief onder de waarschuwingsgrens, afgeleid van het wettelijke rechtsvermoeden van een arbeidsovereenkomst bij een laag uurtarief, is geen advies en geen oordeel over de arbeidsrelatie.
  4. Spoedjob is geen partij bij de opdracht en niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of samenhangt met het contact of het werk. Daaronder vallen in elk geval: niet of te laat verschijnen, slecht, onveilig of onafgemaakt werk, schade aan zaken of personen, ongevallen, diefstal, geschillen over prijs, uren of betaling, aanspraken van eigen afnemers of andere derden, en boetes of naheffingen.
  5. Spoedjob is niet aansprakelijk voor wat gebruikers op Spoedjob plaatsen of via Spoedjob versturen. Dat geldt ook voor de inhoud van een oproep en de reacties daarop. Spoedjob leest die niet vooraf, behalve een oproep met dezelfde tekst als die van een ander account. Wie onjuiste of onrechtmatige inhoud ziet, meldt dat via de meldknop in het gesprek of via contact. Spoedjob behandelt elke melding, mag inhoud en accounts verwijderen en legt uit waarom.
  6. Spoedjob garandeert niet dat het platform altijd, foutloos of zonder onderbreking werkt. Onderhoud, storingen, uitval van leveranciers van hosting, betaling of e-mail, en aanvallen kunnen de dienst onderbreken. Spoedjob mag het platform aanpassen of stoppen; bij stoppen geldt Credits lid 8.
  7. Spoedjob is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade: gederfde omzet of winst, gemiste opdrachten, stilstand, kosten van vervangende inhuur, boetes, reputatieschade of verlies van gegevens.
  8. Is Spoedjob toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat de koper in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan Spoedjob heeft betaald, exclusief btw, met een minimum van € 250 en een maximum van € 1.000 per gebeurtenis en per kalenderjaar. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis. Gratis credits tellen niet als betaald bedrag.
  9. De leden 4 tot en met 8 gelden niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van Spoedjob zelf of van de personen die Spoedjob leiden.
  10. Wie zoekt vrijwaart Spoedjob voor aanspraken van vakmensen, eigen afnemers, personeel, de Belastingdienst, het UWV en andere derden. Het gaat om aanspraken die samenhangen met het contact, de opdracht, de uitvoering of de betaling. Wie zoekt vergoedt de schade en redelijke kosten, inclusief juridische kosten, die Spoedjob daardoor heeft. Dit geldt niet voor zover de aanspraak komt door opzet of bewuste roekeloosheid van Spoedjob.
  11. Iedere gebruiker is verantwoordelijk voor zijn account, voor wie het gebruikt, en voor alles wat daarmee wordt geplaatst, verstuurd of beoordeeld.
  12. Wat je op Spoedjob plaatst (berichten, foto's, beoordelingen) blijft van jou. Je geeft Spoedjob het recht om die inhoud op te slaan en te tonen voor zover dat voor de dienst nodig is, en staat ervoor in dat je daartoe gerechtigd bent, dat de inhoud geen rechten van anderen schendt en dat een beoordeling op eigen ervaring met de vakmens berust.
  13. Spoedjob hoeft niet na te komen zolang dat wordt verhinderd door omstandigheden buiten zijn macht, waaronder storingen bij hosting-, betaal-, e-mail- of sms-leveranciers, internet- of stroomstoringen, aanvallen op de systemen, overheidsmaatregelen en ziekte van sleutelpersonen. Duurt dat langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen; Credits lid 8 geldt dan.
  14. Schade meld je binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk aan Spoedjob. Elke aanspraak op Spoedjob vervalt twaalf maanden na de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.
  15. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de rechtbank van de vestigingsplaats van Spoedjob, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
  16. Spoedjob controleert niet of een vakmens een onderneming drijft. Het label "geen KVK" betekent alleen dat er geen KVK-nummer is opgegeven of dat het opgegeven nummer niet in het Handelsregister werd gevonden. Huur je iemand zonder inschrijving in, dan draag jij als wie hem inhuurt de gevolgen: het wettelijk minimumloon, een eventuele inhoudingsplicht voor de loonheffingen, en naheffingen, premies, rente, boetes en loonaanspraken als achteraf een arbeidsovereenkomst wordt aangenomen.

6. Voor de vakmens

  1. Je betaalt niets aan Spoedjob, en Spoedjob belooft je niets: geen opdrachten, geen minimum aantal contacten, geen betaling door wie zoekt. Spoedjob huurt niemand in, is geen werkgever, geen bemiddelaar en geen uitlener. Je werkt uitsluitend voor degene die jou inhuurt, op je eigen voorwaarden en voor eigen risico.
  2. Wat op je profiel staat, is jouw verklaring: naam, telefoonnummer, vak, tarief, KVK-nummer, VCA, verzekering, bus en gereedschap. Het moet kloppen en je houdt het actueel. Je zet "beschikbaar" alleen aan als je het ook bent. Je vaste dagen staan standaard aan. Dat is maandag tot en met vrijdag. Werk je ook in het weekend? Dan staat de zaterdag er ook bij. Koos je zelf al dagen, of zette je ze uit? Dan blijft dat zo. Was je lang niet actief, dan zetten we ze niet vanzelf aan. Bij je aanmelding kies je ze zelf; die dagen staan dan al aangevinkt. Je kunt ze per dag veranderen en altijd uitzetten. Laat je ze aanstaan, dan zeg je: op die dagen kan ik meestal werken. Kun je op een vaste dag niet, geef dat dan door (lid 12). Wie zoekt, ziet je op een vaste dag met het label "Vaste dag. Nog niet bevestigd." Zo'n dag telt nooit als bevestigd. Zeg je die dag zelf ja, dan staat er wel bevestigd.
  3. Heb je een onderneming? Dan zorg je zelf voor inschrijving, btw, verzekeringen (waaronder aansprakelijkheid), vergunningen, veiligheid en arbeidsomstandigheden. Iedereen beoordeelt zelf of hij een opdracht als zelfstandige kan aannemen. Je bepaalt je uurtarief zelf. Spoedjob toont een waarschuwing bij een tarief onder de waarschuwingsgrens, die is afgeleid van het wettelijke rechtsvermoeden van een arbeidsovereenkomst bij een laag uurtarief; dat is geen advies over je tarief en geen oordeel over je arbeidsrelatie.
  4. Spoedjob controleert de zoekende kant niet en staat niet in voor identiteit, kredietwaardigheid, betaling of de veiligheid op de werkplek. Word je niet betaald, dan regel je dat rechtstreeks met degene die je inhuurde.
  5. Spoedjob is niet aansprakelijk voor schade uit of rond een opdracht: gemiste opdrachten, onbetaalde facturen, ongevallen, letsel, schade aan je spullen, geschillen, boetes, naheffingen of aanspraken uit je opdracht of van derden. Ook niet voor storingen, verloren berichten, niet-bezorgde meldingen of een gemiste beschikbaarheidsvraag.
  6. Is Spoedjob toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot € 500 per gebeurtenis en per kalenderjaar.
  7. De leden 5 en 6 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Spoedjob zelf of van de personen die Spoedjob leiden. Je wettelijke rechten over je persoonsgegevens blijven altijd bestaan.
  8. Je vrijwaart Spoedjob voor aanspraken van anderen die komen door onjuiste gegevens op je profiel, door je werk of door misbruik van je account. Dit geldt niet voor zover de aanspraak komt door opzet of bewuste roekeloosheid van Spoedjob.
  9. Je foto, je omschrijving en de andere teksten op je profiel blijven van jou. Je geeft Spoedjob het recht om ze op te slaan, te verkleinen of bij te snijden en te tonen aan bezoekers, zolang je profiel bestaat en daarna nog dertig dagen in de prullenbak. Je staat ervoor in dat je dat mag: dat jij zelf op de foto staat of toestemming hebt van wie erop staat, en dat de fotograaf akkoord is. Op je profielfoto staat geen bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres of website: contact loopt via Spoedjob. Een logo zonder naam mag. Een nieuwe foto gaat eerst langs een automatische controle op naam en nummer. Komt hij niet online, dan hoor je waarom. Vraag je erom, dan kijkt een medewerker opnieuw. Je profiel is openbaar en kan in zoekmachines staan.
  10. Wie een gesprek met je heeft geopend, kan je beoordelen. Beoordelingen staan openbaar op je profiel, net als hoe vaak er een gesprek met je is geopend. Spoedjob plaatst beoordelingen zonder voorafgaande controle en is er niet aansprakelijk voor. Vind je een beoordeling onjuist, beledigend of niet op een echt contact gebaseerd, meld dat; Spoedjob beoordeelt de melding, verwijdert wat niet mag en laat je weten wat er is gedaan.
  11. Spoedjob mag je profiel verbergen of verwijderen bij meldingen, onjuiste gegevens of misbruik. Je krijgt dan per e-mail te horen wat er is gedaan, waarom, op grond van welke bepaling of wet, of een melding de aanleiding was en hoe je kunt reageren; een medewerker van Spoedjob neemt die beslissing. Sluiten we je account voorgoed, dan hoor je dat dertig dagen vooraf. Behalve bij herhaalde overtreding, of als de wet het eist. Doe je acht weken niets op Spoedjob, dan haalt Spoedjob je automatisch uit de lijst tot je je beschikbaarheid weer aanzet; je krijgt daar bericht van en het is geen blokkade.
  12. Je kiest zelf je vaste werkdagen. Op die dagen sta je in de lijst als vaste dag; dat telt nooit als bevestigd. Zet je zelf een dag op beschikbaar, dan staat er bevestigd. Een dag die je uitzet, sta je niet in de lijst. Spoedjob kan je vragen of je morgen kunt: op de dag van aanmelden, en de ochtend na een eigen ja. Je pauzeert in je dashboard voor een, twee of vier weken; de link daarvoor staat ook in de e-mail. Dan sta je niet in de lijst en krijg je geen vragen.
  13. Schade meld je binnen dertig dagen na ontdekking. Elke aanspraak op Spoedjob vervalt twaalf maanden na de gebeurtenis. Nederlands recht is van toepassing.
  14. Sta je niet bij de KVK ingeschreven, dan bepaal je zelf of dat mag. Je geeft je inkomsten op bij de Belastingdienst. Je hebt recht op ten minste het wettelijk minimumloon per uur plus 8% vakantiegeld, omdat je het werk niet in de uitoefening van een eigen bedrijf verricht.
  15. Vraagt iemand het rond, dan kun je een vraag krijgen: kun je die dag? Hoe dat werkt, staat in Wat Spoedjob is, en niet is, lid 9. Je krijgt de vraag als je bij de zoekopdracht past: vak, werkgebied en filters. Je krijgt hem niet als je op pauze staat. Ook niet als je twee weken niets hebt doorgegeven. Ook niet voor een weekenddag, als je niet in het weekend werkt. En niet als je voor die dag al in de lijst staat of nee zei. De vraag komt tussen 7:00 en 20:30. Je krijgt nooit meer dan één vraag per dag. Iedereen die past, krijgt dezelfde vraag; Spoedjob kiest niemand uit. Zeg je ja, dan sta je die dag in de lijst, zoals altijd. Wie het rondvroeg, krijgt dan je voornaam en plaats, met een link naar je profiel. Een ja is geen afspraak; die maak je zelf met wie zoekt. Nee zeggen heeft geen gevolg. Zeg je niets, dan verandert er niets.
  16. Opent iemand een gesprek met je, dan staan er twee knoppen met de dag erop. Je kiest eerst een van die twee. Pas daarna kun je iets typen of contact doorgeven. Tik je "Ik kan die dag niet"? Dan gaat die dag van je profiel en sluit het gesprek. Wie het gesprek opende, krijgt dan zijn credit terug. Een nee telt nooit mee voor je plek in de lijst.
  17. Reageer je op een gesprek niet op tijd, ook niet na onze herinnering per e-mail? Dan zet Spoedjob je profiel op inactief. Je staat dan niet meer in de lijst. Wie het gesprek opende, krijgt zijn credit terug. Je krijgt een e-mail met de reden. Log je opnieuw in, dan staat je profiel meteen weer aan. Een nee telt nooit. Vraag het rond telt hiervoor niet. Laat je twee gesprekken op rij liggen, dan gaan ook je vaste dagen uit. Met de knop in die e-mail zet je ze weer aan.

7. Als je consument bent

  1. Je bent consument als je Spoedjob gebruikt buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf. Dat geldt voor een particulier die credits koopt, en voor een vakmens die niet bij de Kamer van Koophandel staat ingeschreven. Dit artikel gaat dan vóór op alle andere artikelen. Wat hier niet anders wordt geregeld, blijft gelden.
  2. Spoedjob is tegenover jou aansprakelijk zoals de wet bepaalt. De uitsluitingen in het artikel Aansprakelijkheid en in het artikel Voor de vakmens gelden niet voor jou, behalve voor zover hieronder staat.
  3. Aansprakelijkheid voor dood of letsel wordt nooit uitgesloten of beperkt, en ook niet voor schade door opzet of grove schuld van Spoedjob of van de personen die Spoedjob leiden.
  4. Voor andere schade dan dood of letsel is de aansprakelijkheid van Spoedjob beperkt tot € 5.000 per gebeurtenis. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis. Deze beperking geldt niet in de gevallen van het vorige lid.
  5. De verplichting om Spoedjob te vrijwaren geldt voor jou alleen voor zover de aanspraak van de derde aan jou is toe te rekenen, en nooit voor de eigen advocaat- en proceskosten van Spoedjob.
  6. De termijn van dertig dagen om schade te melden en de vervaltermijn van twaalf maanden gelden niet voor jou. Je meldt binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt (art. 6:89 BW); daarna gelden de gewone wettelijke verjaringstermijnen.
  7. De keuze voor de rechtbank van de vestigingsplaats van Spoedjob geldt niet voor jou. Geschillen worden beslecht door de rechter die de wet aanwijst; woon je in Nederland, dan is dat de rechter van jouw woonplaats. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming van het dwingende recht van dat land.
  8. Wijzigt Spoedjob deze voorwaarden en ga je daar niet mee akkoord, dan kun je de overeenkomst tot de ingangsdatum kosteloos beëindigen. Spoedjob betaalt de credits die je hebt gekocht en nog niet hebt verbruikt in geld aan je terug, tegen de prijs die je ervoor betaalde. Hetzelfde geldt als Spoedjob je account blokkeert, tenzij de blokkering het gevolg is van fraude of misbruik door jou.
  9. Verlopen je credits doordat de geldigheidsduur uit het artikel Credits afloopt, dan betaalt Spoedjob je het bedrag van de niet-verbruikte gekochte credits terug. Spoedjob herinnert je daar uiterlijk dertig dagen van tevoren per e-mail aan.
  10. Prijzen worden aan jou getoond inclusief btw. Je herroepingsrecht en de afstand daarvan staan in het artikel Credits.
  11. Spoedjob is niet aangesloten bij een geschillencommissie en volgt geen gedragscode. Je kunt altijd naar de rechter. Je wettelijke rechten als consument kunnen door deze voorwaarden niet worden ingeperkt; een beding dat dat toch doet, blijft in zoverre buiten toepassing.
  12. Kreeg je als consument een credit terug, of heb je nog gekochte credits? Kun je die niet gebruiken, dan mag je vragen om het bedrag in geld terug. Spoedjob betaalt dan terug wat je voor die credits betaalde. Mail daarvoor naar info@spoedjob.nl. Dat is je wettelijke recht bij digitale inhoud (Boek 7, titel 1AA BW).
  13. Werkt Spoedjob niet zoals afgesproken? Dan houd je je wettelijke rechten.
  14. Ben je vakmens zonder KVK? Dan kun je je account altijd kosteloos verwijderen. Dat is ook je herroeping.

8. Klachten

  1. Ben je ergens niet tevreden over, mail dat dan naar info@spoedjob.nl. Bellen kan ook, op 085 115 0008. Zet erbij wat er is gebeurd en wat je van ons wilt.
  2. Je krijgt binnen twee werkdagen bericht dat je klacht binnen is. Binnen veertien dagen krijg je een inhoudelijk antwoord. Lukt dat niet op tijd, dan hoor je dat, met een nieuwe termijn.
  3. Een medewerker van Spoedjob leest je klacht en antwoordt. Dat doet geen automatisch systeem.
  4. Gaat het over een credit dat niet is teruggeboekt, zie dan Credits lid 7. Gaat het over je bedenktijd, zie dan Credits lid 14. Gaat het over iets wat iemand anders op Spoedjob heeft gezet, gebruik dan de meldknop in het gesprek; die weg staat in Gegevens en gesprekken lid 5.
  5. Spoedjob is niet aangesloten bij een geschillencommissie. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Welke rechter dat is, staat in Als je consument bent lid 7.
  6. Gaat je klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je die ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat staat in de privacyverklaring.

9. Modelformulier voor herroeping

  1. Dit formulier is alleen nodig als je de koop van credits ongedaan wilt maken. Een gewone e-mail met dezelfde inhoud is ook goed. Zie Credits lid 14.
  2. Aan: Spoedjob, Salland 1, 1948 RE Beverwijk, info@spoedjob.nl.
  3. Ik deel u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst over de koop van credits herroep.
  4. Gekocht op: [datum]. Naam: [je naam]. Adres: [je adres]. E-mailadres van je account: [adres]. Datum: [vandaag].

Vragen? Neem contact op